荆尢
2019-06-01 02:01:00

流行的个人产品链被指控转售二手产品。 这家快速发展的公司在48个州拥有1,000多家商店,面临两起集体诉讼,要求员工重新包装已损坏或退回的产品,然后将其重新放回货架上

原告金伯利布朗表示,这家美容零售商曾经是她个人护理产品的一站式服务商,直到她看到一位前Ulta员工的Twitter帖子,他说布朗最喜欢的Ulta地区的管理人员据称将旧产品转售为新产品,CBS新闻报道称安娜维尔纳。

社交媒体帖子上写道:“管理人员告诉我们重新包装/重新封装物品并将其放回架子上。” “他们会转售一切。(化妆,护发,护肤,香水,美发工具等),”该员工在另一篇文章中写道。

前雇员包括产品照片。 在一个例子中,她声称Ulta员工会用Q-Tip清洁用过的粉底棒并将其转售。 其他人加入,发表他们在全国各地的经历。

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关于Ulta Beauty的一些社交媒体帖子


“我觉得自己被欺骗了,”布朗说。 “对于像这样的人来说这是一个非常重要的事情,它会在我的书中发出一个大红旗。”

布朗加入了一项集体诉讼,声称“Ulta多年来一直在欺骗消费者,重新包装,重新包装和转售包括化妆品在内的二手化妆品,好像是全新的。”

在Ulta网站上发布的视频中,一位公司高管否认了这一做法。 “Ulta Beauty的政策不允许转售使用过的,损坏的或过期的产品。期间。我们非常重视保护我们销售的产品的完整性,”她说。

但前Ulta Beauty商店运营经理Brittany Ludwig说,在一家商店,她看到他们“清洁”唇部产品和眼影。

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前Ulta美容店运营经理布列塔尼路德维希 CBS新闻

她说,在另一个地方,洗发水,乳液和其他瓶装物品被放回架子上。

她说其中一些是她自己做的,因为高层管理人员向商店施加压力,要求将损坏或退货的美元金额保持不变。

“我们让其他经理从其他商店进来,他们说'好吧,是的,你需要清理所有这些回报,你需要清理这个,这就是你要把你的数字降下来的',这是所有数字游戏,“她说。 “我现在感觉不太好,但那时候我被告知要做我的工作。”

Ulta告诉哥伦比亚广播公司新闻,它“对我们的商店坚持我们的政策和做法充满信心。”

我们确实与其他Ulta员工交谈过,他们说他们没有在店里看到这种情况,有人说她被告知没有使用过的东西应该放回到货架上。

但布朗说,她提起诉讼是因为她认为这是一个巨大的消费者保护问题,并表示消费者不必担心他们在购物时被骗。