单于棱
2019-06-06 10:25:00

佛罗里达州劳德代尔堡 -在Spirit航空公司的售票柜台, 是周一晚上唯一飞行的东西。

在全国四个Spirit机场枢纽取消航班一周后,争吵爆发,让乘客陷入困境,他们的耐心也很短暂。

精神航班取消导致劳德代尔堡机场的混乱

“非常生气愤怒的人们。每个人都有地方,不可能在那里,”黛比麦格兰迪说,他取消了三次航班。

由于合同纠纷,精神正在指责试点工作放缓,因为中断。 在诉讼中,该航空公司表示,它必须在上周取消300个航班,其中包括周二的39个航班,影响了大约20,000名乘客,并导致他们损失了850万美元的收入。

一名联邦法官周二向Spirit Airlines飞行员发出命令,以阻止工作放缓。

立法者抨击航空公司高管的客户服务

就其本身而言,飞行员协会表示,它没有进行工作减速,并正在与航空公司合作以恢复正常运营。

星期二在劳德代尔堡的机场,它比较平静,但乘客仍然感到沮丧。

从美联航到达美航空,再到美国,在航站楼和航站楼,航空公司和乘客之间的紧张关系已经达到了行业的转折点。

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Charles Leocha 哥伦比亚广播公司新闻

“他们不能日复一日地接受这种新闻,问题就是问题,”乘客倡导组织总裁查尔斯·莱奥查说。

该集团表示,航空公司需要将重点放在客户服务上作为首要任务。

“从首席执行官到登机口代理商。目前航空公司正在考虑一件事,那就是利润,”Leocha说。

“这不是客户服务问题,这是一个试点问题,飞行员拒绝工作,飞行他们的航班,”Spirit Airlines发言人Paul Berry说。